在消费升级背景下，家居家具行业开始进入了线上线下的竞合时代。一方面，电商企业线下通过实体零售渠道全面布局，另一方面，随着新零售能量的全面爆发，传统零售企业纷纷借力互联网与人工智能进行线上线下深度融合。

　　线上成本越来越高

　　为什么越来越多家居家具企业开始关注“反攻线下”问题?一方面，是由于线上的流量红利期已经过去，从线上获得新客户的成本越来越高。

　　在互联网发展得比较疯狂的早几年，线上的流量红利非常明显，而且这种红利往往在前期营造时，会慢慢在这几年产生递延效果，对一些前期发力的品牌在线上引流有很大帮助。但对近期才开始转入线上的企业来说，如今线上流量成本越来越高，以前说线下开店成本高，现在线上获得新客户的成本也不低。

　　线上线下需要互补共生

　　对很多家居家具产品来说，目前线上创造的第三方体验环境还不够好。家居家具产品普遍存在三分产品、七分安装+服务状况，对售前、售中、售后服务的要求都非常高，线下基本可以提供这种服务和体验。

　　实际上，不少深耕线下的企业现在一样能取得好业绩。即便是线上做得比较好的企业，线上线下共生的现象也十分普遍。

　　前几年，很多家居家具企业迷恋互联网，觉得它会颠覆传统行业;今天，却有越来越多家居家具企业清晰认识到，线上线下各有局限，但也有各自的优势和价值。

　　当然，如今的“反攻线下”，并不等于重复过去线下开店的简单模式，而是线上线下融合互动。如果没有数据驱动、用户导向的交互性，就算重回线下也未必能做好。

　　联合之星认为，要实现线上线下同步丰收，一是要把产品做得更好，品牌根本的是产品，家居家具企业应该设计和生产更多适合80后、90后喜好的产品。第二，要花大量精力去做好线上线下融合工作。