在移动互联网时代,所有信息都是公开的,想了解一家家居五金企业,只要上百度一查,这家企业的信息都能查出来了。所以一家家居五金企业的口碑如何,能决定这家企业品牌的价值。
移动互联网时代,口碑成就决定品牌
目前有一种观点就是移动互联网时代下广告已死。其实,移动互联网带来的最大挑战就是如何在信息高度透明中传播家居五金企业的口碑。首先,自家的产品品质必须要高。因为,移动互联网让消费者的话语权前所未有的高,大部分消费者在购买前都会去了解这产品的质量评价如何,了解家居五金企业的口碑如何。过去的媒体是单向、垄断、高单价,必须大量投放的,而移动互联网时代的媒体是互动、开放、低成本、免费、精准的。同样过去的消费者是弱势的,很难了解到产品如何,企业如何。移动互联网时代,消费者能随时了解到产品质量,企业口碑等,所以,口碑成就能大程度决定了品牌的高度。只有你获得了消费者一致的赞同,你的品牌会越能在市场竞争中脱颖而出。
影响力越大,品牌资产价值越大
随着移动互联网的出现和发展,社交媒体成为了人们彼此间分享信息,建立关系的在线平台。在一定意义上,互联网时代的每一种产品或者品牌的消费者都存在于社交媒体上,即使某个消费者是沉默的,但他的家人、同事等也会在社交媒体上影响他。也就是说,消费者在网上购物时更加注重品牌所展现出来的实力以及产品的质量,这与社交媒体上信息的影响至关重要。消费者对家居五金品牌的了解越深入,家居五金品牌的影响力也就越大,家居五金品牌资产价值的收获也会越大。
因此,联合之星在移动互联网发展初期就努力在社交媒体上积极响应,开通微信公众号和微博等社交工具,听取消费者对联合之星产品的意见,通过反应的意见努力更正自己的不足,以带给消费者不一样的产品。